Auch "3" hebt künftig eine "Servicepauschale" ein

27. Juni 2011, 09:17
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    foto: apa

Pro Jahr fallen 20 Euro an - Kunden machen ihrem Unmut im Netz lautstark Luft

Der heimische Marktführer gab die Richtung vor. Nach einer jährlichen SIM-Pauschale für Mobilfunkkunden führte A1 auch bei seinem Internet-Angebot eine jährliche Service-Pauschale von 15 Euro ein. Die Internet-Anbieter UPC und Tele2 folgten - und wollen nun eine derartige Pauschale, auch von Bestandkunden, einheben - der WebStandard berichtete.

20 Euro pro Jahr

Künftig will auch der kleinste heimische Mobilfunker "3" bei "Neuanmeldungen oder Vertragsverlängerungen" eine jährliche Servicepauschale in der Höhe von 20 Euro einheben. Ausgenommen sind SuperSIM- und Prepaid-Angebote, so der Netzbetreiber, der am Montag auch einen neuen Tarif vorstellte.

Gegenleistung

Dafür entfällt allerdings die Simkarten-Gebühr und zusätzliche Kosten für die "Sperre oder den Tausch einer Simkarte". 

Kunden machen ihrem Unmut im Netz Luft

Ein Blick in die WebStandard-Foren belegt, dass die neuen Servicepauschalen nicht auf Gegenliebe stoßen. Auch auf Facebook machen Kunden ihrem Unmut Luft. (sum)

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Posting 1 bis 25 von 526
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-blos so-
00
30.6.2011, 11:18
eigentlich muß man als Kunde sofort kündigen

da man sonst dieses Vorgehen akzeptiert.

sofort zu einem Provider wechseln der diese Gebühr (noch) nicht einhebt - das schöne ist, daß man die Nummer mitnehmen kann, gleichzeitig ein günstiges Handy bekommt und 3. jederzeit kündigen kann wenn der neue Provider auch den Vertrag bricht.

Taran
00
30.6.2011, 07:44
für die laufende Bindung haben sie das leider nicht gemacht, sonst käme man einfach aus dem Vertrag...

Aber nach Ablauf der Bindung muss man kündigen oder 20€/Jahr automatisch mehr zahlen. Aber genau am zum Ablauf der Bindung! Denn nur einen Monat drüber und die 20€ sind fällig...

magnum76
00
30.6.2011, 10:07

das stimmt ja gar nicht, solange du nicht über eine Vertragsverlängerung die neuen AGB akzeptierst zahlst du auch nach Ablauf deiner Bindung keine 20 Euro!

Andal 3,16
00
21.7.2011, 12:36
keine Servicegebühr bei VVL...

...zumindest ist das bei A1 so.
Ich habe meinen alten Vertrag verlängert und dafür € 50,- Gutschrift und 10500 Mobilpunkte bekommen. Die Punkte kann man als Gutschrift bekommen und das sind € 110,-.
Eine Servicepauschale ist nur bei NEUANMELDUNGEN fällig.

-blos so-
00
30.6.2011, 11:25
aber wieso sollte man dort bleiben?

wenn man über die Vertragsverlängerung einen Bonus bekommen kann, der einem dann so verschlossen bleibt?

es bleibt nur die sofortige Kündigung...

Amnael
 
10
29.6.2011, 08:36
Es ist endlich an der Zeit die maximale Vertragsdauer gesetzlich festzuschre

RebelAngel
 
00
psssssst

ich verrat ihnen mal ein Geheimnis: man kann auch Telefone kaufen OHNE Vertragsbindungen einzugehen...aber nicht weitersagen!

-blos so-
00
30.6.2011, 11:20
sie können jederzeit in dem Fall kündigen

weil der Provider den Vertrag einseitig geändert hat.

ps: das rote Stricherl ist mir ein Rätsel - hat das ein Manager bei 3 gesetzt?

zenti78
00
28.6.2011, 20:06
übrigens....

es war doch auch eine totale Frechheit von 3, vor ein paar Jahren noch den Leuten hunderte € gutzuschreiben, nur weil die sich aus anderen Netzen anrufen haben lassen!
Und dann noch die Unverschämtheit diesen Tarif wieder mal aufzugeben und ganz neue einzuführen, wo das dann nimmer der Fall war!! ^^

BlackAdder
10
28.6.2011, 23:05

Tja, als "bestandskunde" hat man bei dem ***verein ohnehin die arschkarte.

1 monat nachdem ich meine 3Data 3GB abgeschlossen hatte gab's plötzlich 6GB um's selbe geld, auf meine anfrage gab's mit bedauerndem dackelblick ... den hinweis auf die bindefrist. Und inzwischen gibt's 9GB für's selbe geld, wer also ein paar monate später abgeschlossen hat bekommt 3x das mir zugestandene datenguthaben, für mich nur den arschtritt und zwei jahre warten.

zenti78
00
29.6.2011, 13:56

na geh bitte...
die Datentarife sind in den letzten Jahren nun mal massiv gefallen.
Wennst im "freien Markt" irgendein Gerät kaufst, kanns genauso sein dass es eine Woche später plötzlich viel billiger in Aktion oder Ausverkauf ist, dann kannst die Differenz auch nicht zurückfordern...
Das ist dann natürlich Pech, aber keine böswillige Verarschung, bei einem Vertrag mit Bindung kann man nun mal nicht alle paar Monate auf einen billigeren Tarif umsteigen!

BlackAdder
00
29.6.2011, 15:37

Da geht's aber nicht um ein gerät sondern um einen service den man, den willen vorausgesetzt, problemlos anpassen könnte. Wenn man wegen 2 wochen dann 2 jahre lang mit dem schlechteren service leben muß, dann wurmt das natürlich.

Der clou dabei ist ja daß einem nicht mal ein vorzeitiger umstieg auf einen HÖHERWERTIGEN = teureren (!) tarif zugestanden wird, auch da bloß der hinweis auf die vertragsfrist. Kurz vor vertragsende darf man das dann gnädigerweise - bei zahlung einer extragebühr die den umstieg dann schon wieder uninteressant macht.

In dem fall schießt man sich sogar in's eigenen knie, aber gut, wenn man weder an kunden noch deren geld interessiert ist gibt's an solchen strategien ohnehin nichts auszusetzen.

zenti78
00
29.6.2011, 18:30

wieso... kurz vor Vertragsende kann man doch eh kostenlos wechseln.
Nein aber ich mein so gesehen ist nie der richtige Zeitpunkt was anzumelden, weil immer früher oder später eine ev. bessere Aktion kommt!

utt=c²uxx+f
01
28.6.2011, 16:54

analog zur poltik: momentane einkunft, langfristige demontage.

solche aktionen schaden dem betrieb nur. ist natürlich dem aktuellen entscheidungsträger wurscht, denn er treibt sein unwesen bald an einem anderen posten.

dass aber die qualität der gesellschaft mit den jahrzehnten so weit absinkt, dass sogar reiche nichts mehr von ihrem geld haben werden, und auch deren sicherheit und privatleben gefährdet ist, ist natürlich undenkbar.

Taran
00
30.6.2011, 07:46
Dann Mauern sie ihre abgeschirmten Dörfchen mit hohen Mauern, Elektrozäunen und jede Menge Wachpersonal ein um sich und ihr Geld zu schützen...

In die Aussenwelt können diese dann nicht mehr gefahrlos gehen, weil sie diese ja in einen gefährlichen Zustand gewirtschaftet haben...

0Stoney0
31
28.6.2011, 16:38
Also.. habe ich mein handy kurz vor der Servicepauschale

mit Vertrag geholt, so kann ich jetzt kündigen und habe ein neues Handy.

Ist das so korrekt? Dann kündige ich drei sofort.

zenti78
00
28.6.2011, 19:56
typisch...

es träumen alle nur vom gratis-Handy, und das ohne Vertrag

simvalue
00
28.6.2011, 17:02
Nein, ist es nicht

Du darfst 2 Jahre vertrag ohne Servicepauschale genießen, ganz einfach :)

Und wenn die 24 Monate um sind wird jeder betreiber eine haben

0Stoney0
00
28.6.2011, 16:38
Also.. habe ich mein handy kurz vor der Servicepauschale

mit Vertrag geholt, so kann ich jetzt kündigen und habe ein neues Handy.

Ist das so korrekt? Dann kündige ich drei sofort.

magnum76
00
28.6.2011, 16:43

Nein du kannst erst in 2 Jahren kündigen, da die service pauschale erst bei Vertragsverlängerung schlagend wird. Die wussten schon warum!

durchausbeinander
00
30.6.2011, 13:42
wie meinst du das, die wußten schon warum?

haben die auf OStoneyO gewartet und dann schnell die Servicepauschale eingeführt?

thinkabout1
05
28.6.2011, 12:54
... und die behörden stellen sich tot

Und hier zum wiedrholten Male:
Die Bevölkerung ist verärgert, die Emotionen kochen hoch aber:
Die Medien schweigen, die Behörden und Interessensvertreter stellen sich tot und die Wirtschaft denkt sich l.m.a.A.

Müssen wir wirklich erst auf die Ringstraße gehn bis es auch nur ein Minimum an Reaktion gibt?
Das Wetter ist schön, auch am Freitag nachmittag auf der Mariahilferstraße

0Stoney0
01
28.6.2011, 16:33
Medien schweigen?

und zu welchem Artikel hast du gerade gepostet?

Alex M
04
28.6.2011, 11:16
Das klingt stark nach Absprache!

Und ist meiner Meinung nach ein Fall für die Kartellbehörde!

Kang & Kodos
02
28.6.2011, 10:48
Ich bin ja an sich ein Fan von 3...

...aber die neuen Tarife wirklich nicht der Bringer.

Superphone 2000 ALT: 1000/1000 Minuten, 2000 SMS, 5GB Internet schnell, danach Drosselung, MoreTV Premium inklusive, KEINE Servicepauschale um EUR 20,00

Superphone L NEU: 1000/1000 Minuten, 1000 SMS, 2GB Internet schnell, danach Drosselung, OHNE MoreTV Premium, dafür MIT Servicepauschale um EUR 21,67

Hm...???

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