Den Überblick bewahren

17. Juni 2010, 11:27
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Es ist nicht immer einfach, bei dem Angebot an Bewertungsportalen den Überblick zu bewahren. Jetzt gibt es dafür eine neue Metasuchmaschine

Dem Internet sei Dank, ist es Reisenden heute möglich, sich vorab ein Bild von Hotels einer Reisedestination zu machen. Tausende Beurteilungen helfen dabei, das Passende auszusuchen. Tripadvisor.at, holidaycheck.de, booking.com, hotel.de sind einige der bekanntesten Bewertungsportale, dazu gibt es noch zahlreiche Blogs, Foren oder Reisecommunities und nicht zuletzt soziale Netzwerke wie facebook.com oder twitter.com. Sie alle helfen dabei, die richtige Wahl zu treffen - aber sie stiften auch Verwirrung, da die Menge an Informationen täglich mehr wird und an Übersichtlichkeit verliert.

Seit Juni ist nun die weltweit erste Metasuchmaschine, trustyou.com, online gegangen, die hunderte von Quellen nach Informationen durchsucht und zusammenfasst. Sie analysiert Meinungen und Bewertungen von Internetnutzern, die relevante Foren und Communities besuchen und dort ihre Kommentare abgeben.

Momentan nur Hotelsuche möglich

Zur Suche stehen drei Optionen zur Verfügung: Hotels, Restaurants und Hostels, wobei im Moment nur die Suchfunktion für Hotels funktioniert. Die baldige Entwicklung der anderen beiden Suchmöglichkeiten wird in nächster Zukunft in Aussicht gestellt. Eingegeben wird beispielsweise bei der Hotelsuche der Namen der Destination sowie Anreise- und Abreisedatum und Anzahl der Personen und Zimmer.

Innerhalb kürzester Zeit erfolgt eine Auflistung von Hotels mit Angabe der durchschnittlichen Bewertung. Dazu erfährt man auf welchen Bewertungsportalen wie viele Kundenmeinungen abgegeben wurden. Ebenfalls angezeigt werden kurz zitierte Beispiele für positive und negative Bewertungen.

Suchen, vergleichen, buchen

Bei näherer Betrachtung eines Hotels erfährt man Details über verschiedene Bewertungspunkte wie etwa Service, Lage oder Zimmer. Entschließt man sich dann, ein Hotel zu buchen, steht eine Buchungsfunktion zur Verfügung die auf diverse Anbieterseiten weiterführt.

Ein weiteres Feature ist die Freitext- oder semantische Suche, in die man jedes beliebige Kriterium wie Ort, Lage, Preis, besondere Serviceleistungen etc. eingeben kann. Die Suchmaschine durchforstet dann sämtliche Portale nach diesen Kriterien und wählt mehr oder weniger genau entsprechende Hotels aus.

TrustYou wurde 2008 vom Verband Internet Reisevertrieb zum innovativsten und besten Start-up-Unternehmen der eTourism-Branche gekührt. Die Gründer von TrustYou arbeiten eng mit dem Computerlinguistischen Institut der Ludwig-Maximilian-Universität München zusammen. Erklärtes Ziel der Betreiber ist es, einen Überblick über alle Internetbewertungen weltweit zu erhalten, damit sich Nutzer vor einer Kauf- oder Buchungsentscheidung die kollektive Meinung einholen können. (red)

  • Die Suchmaske ermöglicht eine Freitextsuche.
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    Die Suchmaske ermöglicht eine Freitextsuche.

  • In kürzester Zeit erfolgt eine Auflistung möglicher Hotels mit einer Zusammenfassung von Bewertungen aus verschiedensten Foren und Portalen.
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    In kürzester Zeit erfolgt eine Auflistung möglicher Hotels mit einer Zusammenfassung von Bewertungen aus verschiedensten Foren und Portalen.

  • Bei genauerer Betrachtung erfährt man Details über das Hotel.
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    Bei genauerer Betrachtung erfährt man Details über das Hotel.

  • Am Ende kann das Hotel auf verschiedenen Anbieterseiten gebucht werden.
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    Am Ende kann das Hotel auf verschiedenen Anbieterseiten gebucht werden.

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