Totalausfall beim Viennale-Vorverkauf

17. Oktober 2009, 19:51
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Aufgrund des großen Andrangs gingen die Server des Ticket-Systems bereits Minuten nach Öffnung für Stunden in die Knie

Um 10 Uhr Vormittag sollte am Samstag der Vorverkauf für Karten des Viennale-Filmfestivals an den Vorverkaufsstellen in Wien, im Web und über die A1-Freeline beginnen. Der große Andrang führte jedoch zu technischen Problemen, die stundenlang anhielten. Der Online-Verkauf war auch am frühen Abend noch nicht wieder verfügbar, an den Vorverkaufsstellen wurde mit großer Verspätung mit dem Verkauf begonnen. 

Kommunikation über Facebook 

Vonseiten der Organisation hieß es auf der Homepage der Viennale, dass die Vorverkaufsstellen so lange geöffnet bleiben, bis alle Wartenummern abgearbeitet seien zudem werde man die Vorverkaufsstelle im Gartenbaukino auch am Sonntag öffnen.

Das Online-Ticket-System wurde indes am frühen Abend abgeschaltet. Über das eigene Facebook-Profil informierte man die verärgerte Nutzerschaft über die Ausfälle und den Status. Die User bewiesen indes einigen Einfallsreichtum und informierten sich via Facebook gegenseitig, welche Wartenummer an den Vorverkaufsstellen gerade an der Reihe war.(br/ derStandard.at, 17. Oktober 2009)

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