Passagiere am Westbahnhof eingeschlossen

21. August 2009, 20:17
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Sonderzug-Gäste, die vom Frequency-Festival kamen, standen vor verschlossenen Türen - ÖBB: "Menschlicher Fehler, müssen uns entschuldigen"

Wien - Außergewöhnlicher Zwischenfall in der Nacht auf Freitag im Wiener Westbahnhof: Nach Ankunft eines Sonderzugs vom derzeit in St. Pölten stattfindenden "Frequency"-Festival waren Hunderte ÖBB-Passagiere im Gebäude gefangen, berichtete die Tageszeitung "Kurier". Gudrun Czapka von der ÖBB-Personenverkehr AG bestätigte den Vorfall: "Wir müssen uns in aller Form bei den Gästen entschuldigen."

Der Sonderzug war kurz nach 2.30 Uhr in den derzeit im Umbau befindlichen Westbahnhof eingefahren, die Menschen standen vor verschlossenen Ausgangstüren. Schließlich seien einige über ein eineinhalb Meter hohes Eisentor ins Freie geklettert; ein paar seien dabei zu Sturz gekommen und hätten sich leicht verletzt, so der "Kurier". Ein Security-Mitarbeiter sei nach rund einer halben Stunde durch die Bahnhofsvorhalle "geschlendert" und habe die Ausgänge dann aufgesperrt.

Menschlicher Fehler

"Es war ein menschlicher Fehler", sagte Czapka. Der Zug sei einer von insgesamt 24 Sonderzügen, die man rund um das "Frequency" führe, es sei auch bekanntgewesen, dass er in der Nacht ankommen würde: "Es gibt täglich eine Bahnhofsverfügung, die rund 30 Seiten umfasst und mitteilt, was sich an diesem Tag alles ereignet", so die Sprecherin. Der Diensthabende habe aber leider die Information über die Ankunft überlesen.

Als der Zug eingefahren sei, habe der Fahrdienstleiter seine Durchsagen gemacht und sei dann wieder an die Arbeit gegangen - nur aus dem betroffenen Zimmer hatte er keine Sicht auf die eingeschlossenen Passagiere. Erst, als er Lärm vernahm, alarmierte der Fahrdienstleiter laut Czapka Security-Mitarbeiter, die am Gelände unterwegs waren.

"Das darf nicht noch einmal passieren, wir müssen uns entschuldigen", so die ÖBB-Mitarbeiterin. Als Konsequenz will man sich in der kommenden Woche die Bahnhofsverfügung sowie die interne Kommunikation "anschauen" und überlegen, wie man sie verbessern könnte.

Normalerweise wird der Westbahnhof übrigens um 1.00 Uhr zu- und um 4.00 Uhr wieder aufgesperrt. In der Zwischenzeit werden laut Czapka z. B. Reinigungs- und Wartungsdienste durchgeführt. Auch sind immer mindestens zwei Sicherheitsleute am gesamten Gelände und dem Gebäude unterwegs. (APA)

 

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