Gelbe Karte bei British Airways für unflätige Passagiere

31. Oktober 2002, 15:34
posten

Bodenpersonal wird täglich mit aggressivem Verhalten konfrontiert

London - British Airways hat am Donnerstag "gelbe Karten" für Passagiere eingeführt, die unhöflich mit dem Bodenpersonal umgehen. In der Luft gibt es für Fluggäste, die aus der Rolle fallen, bei BA bereits die Verwarnung im Fußball-Stil.

"Wir hoffen, dass mit diesem Schritt die Situation schon am Boden entschärft werden kann, bevor sie in der Luft eskaliert und Fluggäste gefährdet werden", sagte BA-Sicherheitschef Geoff Went am Donnerstag in London. Nach seinen Angaben wird das BA-Personal täglich mit aggressivem Verhalten von Passagieren konfrontiert. Mindestens einmal im Monat komme es zu tätlichen Angriffen. (APA/dpa)

Share if you care.